• 1.O que é "Same Network"?

    Os dispositivos estão na mesma rede quando conectados fisicamente (por exemplo, por meio de cabos Ethernet ao mesmo switch) e suas configurações de rede permitem acesso mútuo.

  • 2.Os divisores PoE podem ser usados ​​com dispositivos PoE padrão (V52/V39/V36)?

    R: Sim, mas somente switches PoE padrão são recomendados.

  • 3.Qual é a diferença entre switches SPoE e PoE padrão?

    A: SPoE: Força o fornecimento de energia; pode danificar dispositivos não compatíveis (por exemplo, PCs). PoE padrão: requer que os dispositivos suportem protocolos PoE para fornecimento seguro de energia.

  • 4.Qual é o número máximo de monitores internos por estação externa?

    R: Não há limite rígido, desde que haja números de monitores internos disponíveis.

  • 5.Qual é o número máximo de estações ao ar livre por comunidade?

    R: A extensão SIP suporta até 12 estações externas por monitor interno.

  • 6.Qual é o número máximo de contas de membros da família por domicílio na plataforma de gerenciamento?

    R: 6 contas. Exceder esse limite degrada a qualidade do vídeo e aumenta a latência.

  • 7.Qual é a diferença entre as versões 2.0, 3.0 e SIP?

    R: 2.0: Somente local, sem integração de plataforma. 3.0: Suporta plataformas de gerenciamento e intercomunicação em nuvem baseada em aplicativo. SIP: estende o 3.0 com o protocolo SIP para interoperabilidade de dispositivos de terceiros.

  • 8.Como alternar entre as versões 2.0, 3.0 e SIP?

    A: Estação externa: hardware inalterado; firmware pode ser atualizado diretamente. Estação interna: o hardware é diferente; nenhuma conversão é possível.

  • 9.Como recuperar o endereço IP M60 (SIP)?

    R: Pressione o botão de configuração da estação externa e navegue até "Anúncio de IP" por meio do botão de chamada.

  • 10.Como é determinado o comprimento do número de chamada?

    R: Se os prefixos corresponderem, somente os dígitos diferentes serão necessários (por exemplo, a estação externa 1111-1113 chama a estação interna 1111-1114 inserindo 4). Se os prefixos forem diferentes, a estação interna preenche automaticamente os zeros à esquerda (por exemplo, a estação externa 1111-0003 chama 1111-1114 digitando 1114).

  • 11.Como depurar falhas de conexão da estação interna Tuya?

    R: Verifique se a região correta do servidor Tuya está selecionada (consulte o manual para configurações específicas do país).

  • 12.Campainhas de terceiros podem ser conectadas a extensões?

    R: Depende do tipo de campainha. Estações externas exigem campainhas que fechem um circuito quando pressionadas.

  • 13.Quais são os dois cenários de controle do elevador?

    A: Chamar elevador: As extensões chamam elevadores para os andares dos residentes. Autorização de acesso: a passagem do cartão no elevador concede permissões de controle do andar.

  • 14.Quais são as diferenças entre as soluções Tuya e Leelen?

    R: Tuya: link do monitor interno para o Tuya; o aplicativo controla indiretamente a estação externa (sem desbloqueio direto durante chamadas; suporte para bloqueio duplo planejado para o primeiro trimestre de 2025). Observação: A estação externa se conecta diretamente à nuvem; o aplicativo controla a estação externa (suporta desbloqueio durante chamadas/monitoramento e travas duplas).

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